מדיניות עוגיות
מידע על השימוש בעוגיות באתר שלנו
מדיניות עוגיות (Cookies)
מדיניות עוגיות זו נועדה להסביר כיצד אתר האינטרנט של דלתא שירותים מתקדמים בע"מ ("החברה") עושה שימוש בקובצי עוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות, לצורך הפעלה תקינה של האתר, התאמת חוויית הגלישה, ניתוח שימוש באתר ומדידת פעילות שיווקית.
השימוש באתר מעיד כי קראת את מדיניות העוגיות, הבנת אותה והסכמת לה, וזאת בנוסף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של האתר.
1. מהן עוגיות (Cookies)
עוגיות הן קובצי טקסט קטנים שנשמרים בדפדפן או במכשיר שבו אתה משתמש בעת ביקורך באתר. העוגיות מאפשרות, בין היתר, לזהות את הדפדפן בביקורים חוזרים, לשמור העדפות שימוש, לאסוף נתונים סטטיסטיים על השימוש באתר ולהפעיל פונקציות שונות.
חלק מן העוגיות נחוצות לפעולה הטכנית של האתר, וחלקן משמשות לצורכי ניתוח, התאמה אישית ומדידת פעילות שיווקית.
מלבד עוגיות המותקנות ישירות על ידי החברה (First Party Cookies), האתר עושה שימוש גם בעוגיות של צדדים שלישיים (Third Party Cookies), כגון ספקי שירותי ניתוח ומדידה, פלטפורמות פרסום ורשתות חברתיות.
2. סוגי העוגיות והשימוש בהן
העוגיות באתר יכולות להתחלק, בין היתר, לקבוצות הבאות:
עוגיות הכרחיות – עוגיות הנדרשות לצורך פעולה בסיסית ותקינה של האתר, תפעול טכני של דפים, שמירה על אבטחה וגישה לאזורים מסוימים. ללא עוגיות אלו, האתר לא יוכל לפעול באופן תקין.
עוגיות תפעוליות / פונקציונליות – עוגיות המאפשרות לזכור בחירות או העדפות שביצעת, כגון שפה או אופן הצגת תכנים, כדי לשפר את חוויית השימוש.
עוגיות ניתוח וביצועים – עוגיות המשמשות לאיסוף מידע סטטיסטי על השימוש באתר, כגון מספר המבקרים, עמודים שנצפו, משך השהייה, אינטראקציות שונות והמקור שממנו הגיע המבקר לאתר. מידע זה מסייע לחברה להבין כיצד נעשה שימוש באתר ולשפר את התכנים, המבנה והשירותים.
עוגיות שיווק ופרסום – עוגיות המשמשות למדידת יעילות קמפיינים ולמיקוד פרסום, לרבות יצירת קהלים דומים, ביצוע רימרקטינג והצגת מודעות מותאמות לך באתרים ובאפליקציות אחרים, על בסיס פעילותך באתר ופעילות מקוונת נוספת, בהתאם למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.
3. שימוש בכלים של צד שלישי (Google, Meta ושירותים דומים)
החברה עושה שימוש בכלי ניתוח ומדידה מקובלים של צד שלישי, ובכלל זה Google Analytics, Google Tag Manager, שירותים של Google Ads, Meta/Facebook Pixel וכלי מדידה ושיווק דיגיטלי נוספים, אשר עשויים להציב עוגיות בדפדפן שלך בעת ביקורך באתר.
Google Analytics הוא שירות סטטיסטי המנתח את אופן השימוש באתר. השירות אוסף, בין היתר, נתונים כגון מספר המבקרים, הדפים שבהם ביקרו, משך השהייה, המיקום הגיאוגרפי המשוער של הגולש (על בסיס כתובת IP), המכשיר והדפדפן שבהם נעשה שימוש ועוד. נתונים אלו מועברים לגוגל ועוברים עיבוד בהתאם למדיניות הפרטיות של גוגל.
Meta/Facebook Pixel ואמצעים דומים של פלטפורמות פרסום ורשתות חברתיות משמשים, בין היתר, למדידת יעילות פרסום המפנה לאתר, ליצירת קהלים מותאמים, לביצוע רימרקטינג ולהצגת מודעות ממוקדות למשתמשים, בהתאם לפעילותם באתר ובפלטפורמות החיצוניות הרלוונטיות. השימוש בנתונים שנאספים על ידי פלטפורמות אלו נעשה לפי מדיניות הפרטיות שלהן.
שירותי צד שלישי אלה עשויים להעביר מידע לשרתים מחוץ לישראל, לרבות באירופה ובארצות הברית. העברת המידע נעשית בהתאם לדין הישראלי החל על העברת מידע מחוץ לגבולות המדינה, כפי שמפורט במדיניות הפרטיות.
4. משך שמירת העוגיות
חלק מן העוגיות הן עוגיות זמניות (Session Cookies) הנמחקות בעת סגירת הדפדפן, וחלקן הן עוגיות קבועות (Persistent Cookies) הנשמרות בדפדפן למשך פרק זמן משתנה, בהתאם למטרת השימוש, ולאחר מכן פוקעות או נמחקות.
משך השמירה נקבע על ידי החברה או על ידי ספקי הצד השלישי, בהתאם למדיניות שלהם.
5. הבסיס המשפטי לשימוש בעוגיות
השימוש בעוגיות באתר מבוסס על האינטרס הלגיטימי של החברה בהפעלת האתר, שיפור חוויית המשתמש, בקרה על פעילות האתר, אבטחת מידע, ניהול פעילות שיווקית והגנה על זכויותיה ואינטרסים שלה, בהתאם לדין החל.
לגבי עוגיות שאינן חיוניות לתפקוד האתר, ייתכן שהשימוש בהן ייעשה על בסיס הסכמה, ככל שיופעל בעתיד מנגנון ניהול הסכמות ייעודי לעוגיות.
6. ניהול והגבלת עוגיות על ידי המשתמש
באפשרותך לשלוט בעוגיות ולנהל אותן באמצעות הגדרות הדפדפן שבמכשירך. ברוב הדפדפנים ניתן למחוק עוגיות קיימות, לחסום קבלת עוגיות חדשות, להגביל שימוש בעוגיות לסוגים מסוימים בלבד או לקבל התראה לפני שמירת עוגיה חדשה.
הגדרות ניהול העוגיות משתנות מדפדפן לדפדפן. ניתן לעיין בתפריט העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש כדי לקבל מידע מפורט על אופן ניהול העוגיות. שים לב כי חסימה או מחיקה של עוגיות עשויה לפגוע בחוויית הגלישה, לשבש חלק מהפונקציות באתר או לגרום לכך שחלק מן השירותים לא יפעלו כראוי.
בנוסף, גוגל מאפשרת למשתמשים לבטל את האיסוף על ידי Google Analytics באמצעות התקנת תוסף דפדפן ייעודי, בכפוף לשינויים מצד גוגל מעת לעת. גם בפלטפורמות כמו Meta/Facebook ניתן לנהל חלק מהעדפות הפרסום בתוך חשבון המשתמש האישי, בהתאם להגדרות שמאפשרת אותה פלטפורמה.
ככל שיופעל בעתיד באתר מנגנון נפרד לניהול הסכמות לעוגיות (Cookie Banner / Cookie Settings), תוכל לבחור באמצעותו אילו קטגוריות של עוגיות תאופשרנה, למעט העוגיות ההכרחיות לפעולת האתר.
7. עוגיות ופרטיות
אף שעוגיות אינן תמיד מזהות אותך באופן אישי, חלק מהמידע הנאסף באמצעותן עשוי להיחשב "מידע אישי" לפי הדין, בפרט כאשר הוא משויך לפעילות מקוונת מסוימת או לכתובת IP.
שימוש החברה במידע הנאסף באמצעות עוגיות נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, המפרטת את סוגי המידע הנאסף, מטרות השימוש, השיתוף עם צדדים שלישיים, אמצעי האבטחה וזכויותיך כנושא מידע.
8. סמכות גוברת והיררכיה בין המסמכים
מדיניות עוגיות זו מהווה חלק בלתי נפרד ממדיניות הפרטיות ומתנאי השימוש של האתר. במקרה של סתירה בין הוראות מסמך זה לבין הוראות מדיניות הפרטיות או תנאי השימוש, יגבר האמור במדיניות הפרטיות ובתנאי השימוש, לפי העניין, בנושאים הנוגעים למידע אישי וזכויות המשתמש, אלא אם נקבע אחרת במפורש.
9. שינויים במדיניות העוגיות
החברה רשאית לעדכן או לשנות מעת לעת את מדיניות העוגיות, בהתאם לשינויים בדין, לשינויים טכנולוגיים, להתאמות בפעילות האתר או לשינויים בשירותי צד שלישי שבהם החברה עושה שימוש.
הגרסה המעודכנת של המדיניות תתפרסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה, אלא אם צוין אחרת.
המשך השימוש באתר לאחר פרסום מדיניות מעודכנת מהווה הסכמה מצידך למדיניות העוגיות כפי שעודכנה. אם אינך מסכים לשינויים, עליך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך או להימנע משימוש באתר.
10. יצירת קשר בנושא עוגיות ופרטיות
בכל שאלה, הבהרה, בקשה או פנייה בנוגע לשימוש בעוגיות, למדיניות העוגיות או למדיניות הפרטיות בכלל, ניתן לפנות אל החברה בדואר אלקטרוני לכתובת:
office.deltas.il@gmail.com
החברה תעשה מאמץ סביר להשיב לכל פנייה בתוך זמן סביר ולתת מענה ענייני ומקצועי.